نرم‌افزارهای پیام‌رسان با بهره‌گیری از قابلیت‌های مختلف، تنوع گسترده‌ای از خدمات را پیش روی کاربران قرار داده‌اند. این در حالی است که در کشورهای مختلف، پیام‌رسان‌های متفاوتی به محبوبیت در میان کاربران رسیده‌اند. در گزارش وب‌سایت Similarweb و برپایه اطلاعات به‌دست آمده از سیستم‌عامل اندروید در 187 کشور مختلف دنیا، محبوب‌ترین پیام‌رسان‌های اینترنتی در هر کشور مورد بررسی قرار گرفته است. بر این اساس، واتس‌اپ با محبوبیت در 109کشور یا 6/ 55 درصد جهان، پیشتاز این رقابت است. کشورهایی مانند برزیل، مکزیک، هند، روسیه و برخی کشورهای دیگر در آمریکای جنوبی، اروپا، آفریقا، آسیا و اقیانوسیه بیشترین استفاده از واتس‌اپ را دارند.
این در حالی است که پیام‌رسان فیس‌بوک با محبوبیت در 49کشور جهان از جمله استرالیا، کانادا و ایالات متحده آمریکا در مکان بعدی قرار گرفته است. پس از مسنجر‌فیس‌بوک، وایبر تنها پیام‌رسانی است که محبوبیت در 10 (یا بیشتر) کشورهای جهان را به‌دست آورده است. این نرم‌افزار در اروپای شرقی محبوبیت زیادی به‌دست آورده و در کشورهایی مانند بلاروس، مولداوی و اوکراین پیشتاز بازار است. بد نیست بدانید بر مبنای بررسی انجام شده در آوریل 2016 میلادی، نرم‌افزار وایبر روی 65 درصد از دستگاه‌های اندرویدی فعال در کشور اوکراین نصب شده و به‌طور متوسط، 16دقیقه در روز توسط کاربران این کشور مورد استفاده قرارگرفته است. محبوبیت وایبر به دیگر نقاط جهان و کشورهایی مانند عراق، لیبی و سریلانکا نیز می‌رسد.
لاین، و‌ی‌چت و تلگرام، دیگر نرم‌افزارهای پیام‌رسان محبوب بازار هستند که در کشورهایی مانند ژاپن، چین و ایران به محبوبیت بالایی دست یافته‌اند. لاین نه‌تنها محبوب‌ترین نرم‌افزار همراه در کشور ژاپن به حساب می‌آید، بلکه استفاده متوسط 40دقیقه در روز را برای کاربران ژاپنی به همراه داشته است. تلگرام هم که عمدتا در ایران محبوبیت دارد. در نهایت، از جمله نرم‌افزارهای پیام‌رسانی که تنها در یک کشور به محبوبیت رسیده‌اند می‌توان به Kakao Talk در کشور کره جنوبی، imo در کوبا، Zalo در ویتنام، ChatOn در اریتره و BBM در اندونزی اشاره کرد. برمبنای گزارش منتشر شده در آوریل سال 2016 میلادی، BBM روی 87/ 5 درصد از مجموع دستگاه‌های اندرویدی فعال در کشور اندونزی نصب شده است. این در حالی است که در ایالات متحده آمریکا تنها 42/ 0 درصد از دستگاه‌های اندرویدی از پیام‌رسان بلک‌بری بهره می‌برند.