ارزش پیشنهادی کسب و کار چیزی نیست که در انزوا یا پستوی خانه پیدا شود. بلکه حاصل تعامل و ارتباط نزدیک با مشتریان و شناسایی کارها، دردسرها و منفعت‌های آنهاست. تنها در این صورت است که می‌توان راهی برای کاهش دردسرها و ایجاد منفعت برای مشتریان ایجاد کرد.
(برای بزرگ‌نمایی تصویر روی آن کلیک کنید)