این بخش از محیط مدل کسب وکار شامل اطلاعاتی درباره رقبا، تازه واردها، محصولات و خدمات جایگزین، تأمین کنندگان و سایر بازیگران زنجیره ارزش و ذی نفعان است که در ادامه به تفصیل به آنها می پردازیم:
رقبا
.رقبای حاکم بر بازار و نقاط قوت آنها را شناسایی می کند.
سؤالات اصلی
رقبای ما چه کسانی هستند؟ بازیگران اصلی و برجسته ما چه کسانی هستند؟ مزیت رقابتی و گلوگاه های آنها چیست؟
ارزش های پیشنهادی آنها را تشریح کنید. آنها بر چه بخشی از مشتریان تمرکز کرده اند؟
ساختار هزینه ای آنها چیست؟ آنها چه اندازه بر بخش های مشتریان، جریان درآمدی و حاشیه سود ما تأثیرمی گذارند.
تازه واردها
بازیگران جدید و شورشی را شناسایی کرده و مشخص می کند که آیا آنها با مدل کسب و کاری متفاوت با شما رقابت می کنند؟
سؤالات زیر در این بخش مطرح می شوند
تازه واردهای بازار شما چه کسانی هستند؟ چقدر متفاوت هستند؟ مزایای رقابتی و گلوگاه های آنها چیست؟ برچه موانعی باید غلبه کنند؟ ارزش های پیشنهادی آنها چیست؟
برچه بخش هایی از مشتریان تمرکز کرده اند و ساختار هزینه آنها چیست؟ تا چه حدی بر بخش های مشتریان، جریان های درآمدی و حاشیه سود شما تأثیر می گذارند؟
محصولات و خدمات جایگزین
جایگزین های بالقوه محصولات و خدمات ارائه شده شما را تشریح می کند.
طرح سؤالات زیر می تواند در این بخش کمک کننده باشد
چه محصولات و خدماتی می توانند جایگزین محصولات و خدمات ما شوند؟ قیمت آنها در مقایسه با ما چقدر است؟
برای مشتریان این تعویض ها یا جایگزین ها چقدر آسان است؟
این جایگزین ها از چه مدل کسب و کار متداولی برآمده اند؟
تأمین کنندگان و سایر بازیگران زنجیره ارزش
بازیگران کلیدی زنجیره ارزش در بازار شما را توصیف و بازیگران جدید و در حال حضور را شناسایی می کند.
در این راستا سوالات زیر مطرح است
بازیگران اصلی در زنجیره ارزش صنعت شما چه کسانی هستند؟
مدل کسب و کار شما تا چه حدودی به سایر بازیگران وابسته است؟
آیا بازیگران تازه ای در حال ظهور هستند؟ کدامیک سودآورتر هستند؟
ذینفعان
مشخص می کند که کدام بازیگران ممکن است روی سازمان و مدل کسب وکار شما اثر بگذارند.
طرح سؤالات زیر توصیه می گردد
کدامیک از ذی نفعان ممکن است روی مدل کسب وکار شما تأثیر بگذارند؟
سهامداران، کارگران، دولت و لابی گران چقدر اثرگذار هستند؟
طراحی و ساخت «بوم مدل کسب و کار» تنها با چند کلیک!
نمونه‌هایی از بوم مدل کسب و کار