مشتریمدار بودن، مستلزم فرهنگی است که در آن کارکنان باید به‌دنبال بازخوردهای الهام‌بخش از سوی مشتریان باشند. در پژوهشی، رابطه‌ی بین «کیفیت مدیریت» و «رشد درآمد» مورد بررسی قرار گرفت. در این تحلیل معلوم شد که «اثر مشتری» (ظرفیت درک نیازهای در حال تکامل مشتریان)، به توانایی‌ها و قدرت رهبر جهت می‌دهد.
سازمان مشتریمدار همواره موارد زیر را به نمایش می‌گذارد:
طراحی و تدوین : ملیکا نصیر( دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی)
متن کامل اینفوگراف را اینجا بخوانید