مسائل بازار، بخش‌های بازار، نیازها و تقاضا، هزینه‌های تعویض و جذابیت درآمدی از مؤلفه‌های این بخش از محیط مدل کسب و کار هستند و با مطالعه آنها می‌توان دید بهتری لز این بخش از محیط پیدا کرد.
مسایل بازار:
مسائل کلیدی را شناسایی می‌کند که پیشران و متحول کننده بازار شما از نقطه نظر مشتری و پیشنهادهای ارائه شده می‌باشند. سؤالات اصلی شامل موارد زیر است:
مشکلات اساسی شما که بر دیدگاه مشتری اثر می‌گذارند چیست؟
کدام گذارها درحال رخ دادن می باشند؟
بازارهای پیش رو در کجا قرار دارند؟
بخش‌های بازار:
بخش‌های بازار را معرفی می‌کند، جذابیت‌های آنها را توضیح می‌دهد و به‌دنبال بخش‌های جدید است. سؤالات شامل موارد زیر است:
مهمترین بخش‌های مشتریان کدامند؟
بزرگترین پتانسیل رشد کجاست؟
کدام بخش‌ها در حال افول است؟
کدامیک از بخش‌های جنبی شایسته توجه بیشتری هستند؟
نیازها و تقاضا:
نیازهای بازار را مشخص و تحلیل می‌کند که آنها با چه کیفیتی پاسخ داده می شوند. سؤالات اساسی این بخش:
مشتریان به چه چیزهایی نیاز دارند؟
بزرگترین نیازهای برآورده نشده مشتریان شامل چه مواردی است؟
مشتریان می‌خواهند واقعاً چه چیزی انجام شود؟
میزان تقاضا در کجا در حال افزایش یا کاهش است؟
هزینه‌های تعویض:
عواملی را توصیف می کند که موجب می‌شود مشتریان کسب و کار به سمت رقبا بروند. در این بخش به سؤالات زیر پاسخ داده می‌شوند:
چه چیز باعث ایجاد ارتباط تنگاتنگ بین مشتریان شرکت و محصولات و خدمات آن می‌شود؟
چه هزینه‌های تعویضی مانع از روی آوردن مشتریان به رقبا می‌شوند؟
آیا برای مشتریان آسان است که پیشنهادی مشابه پیدا کرده و خرید کنند؟
برند (نام تجاری) چه قدر مهم است؟
جذابیت درآمدی:
عوامل مربوط به جذابیت درآمدی و قدرت قیمت گذاری را مشخص می کند. در این بخش به سؤالاتی که در ادامه آمده پاسخ می دهد:
مشتریان برای چه ارزش‌هایی حاضر به پرداخت پول هستند؟
بیشترین حاشیه سود را درکجا می‌توان به‌دست آورد؟
آیا مشتریان می‌توانند به آسانی خدمت یا محصول ارزان‌تری را بیابند و بخرند؟
اگر به مبحث «تحلیل محیط کسب و کار» علاقمندید، مطالعه مطالب زیر را به شما پیشنهاد می‌کنیم:
نیروهای اقتصاد کلان در محیط مدل کسب و کار
روندهای کلیدی در محیط مدل کسب و کار
نیروهای صنعت در محیط مدل کسب و کار
محیط، منبع فرصت‌های جدید کسب و کار
داستان مدل کسب و کار(قسمت چهارم)- محیط کسب وکار
طراحی و ساخت «بوم مدل کسب و کار» تنها با چند کلیک!
نمونه‌هایی از بوم مدل کسب و کار