در ابتدا سه راه حل برتر را شناسایی و لیست کنید.
ويژگي‌ها و قابليت‌هاي برتري را كه محصول يا سرويس شما به عنوان راه‌حل مسأله به مشتريانتان ارائه مي‌كند تعريف نماييد.
مراقب باشيد! ممكن است چيز خاصي را به عنوان بهترين بخش محصول يا خدمت خود در ذهن داشته باشيد، ولي در واقع وقتي از مشتريان خود مي‌پرسيد كه به چه چيزي مشتاق‌تر هستند، متوجه مي‌شويد چيزي كه از نظر آنها خيلي مفيد است؛ با آنچه كه شما در ذهن داشتيد متفاوت است.
برای تکمیل بهتر این بخش، به ويژگي و قابليت راه حل خود را در معرض توفان‌فكري قرار دهيد و نقاط‌ضعف و قوت هر يك از آنها را در نظر بگيريد. سپس به شدت آنها را مورد نقادی، تجزیه و تحلیل و بررسی قرار دهيد و در نهايت از بين آنها سه مورد برتر را انتخاب نماييد.